توسط Josep Mª Reichardt 
هوش مصنوعی چگونه در بخش املاک و مستغلات کمک می کند؟
هوش مصنوعی (AI) چندین صنعت را متحول کرده است و بخش املاک و مستغلات نیز از این قاعده مستثنی نیست. این املاکدر مواجهه با چالش‌های بازار دائماً در حال تغییر و نیاز به انطباق با انتظارات مشتریان آگاه‌تر، در هوش مصنوعی ابزاری قدرتمند برای بهینه‌سازی عملیات خود و ارائه خدمات شخصی‌تر پیدا می‌کنند.
ادغام هوش مصنوعی یا هوش مصنوعی در بخش املاک و مستغلات نه تنها عملکرد داخلی آژانس ها را بهینه می کند، بلکه تجربه مشتری را نیز بهبود می بخشد. در بخشی که اعتماد و شخصی‌سازی کلیدی است، هوش مصنوعی به‌عنوان یک متحد استراتژیک برای شرکت‌های املاک و مستغلات ارائه می‌شود که به دنبال ماندن در خط مقدم و برآورده کردن خواسته‌های مردمی با تقاضای فزاینده هستند.
انگیزه های مختلفی برای مشتری برای خرید ملک وجود دارد:
- برای اقامتگاه معمولی,
- برای اقامت دوم یا
- به عنوان سرمایه گذاری
- برای اجاره فصلی، اجاره فصلی یا توریستی، یا
- برای اجاره طولانی مدت،
- یا برای به دست آوردن سود سرمایه.
انگیزه شما هرچه که باشد، برخی از راه هایی که هوش مصنوعی می تواند برای املاک و مستغلات مفید باشد در زیر بررسی شده است:
- تحلیل پیش بینی و قیمت گذاری: یکی از با ارزش ترین کاربردهای هوش مصنوعی در املاک و مستغلات، تجزیه و تحلیل پیش بینی است. با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته، می‌توان مجموعه‌های بزرگی از داده‌های تاریخی را برای پیش‌بینی روندهای بازار، مانند ارزیابی املاک در یک منطقه خاص یا رفتار تقاضا، تجزیه و تحلیل کرد. با این اطلاعات، آژانس های املاک و مستغلات دقیق ترین قیمت فروش یا اجاره را تعیین می کنند که احتمال بسته شدن یک عملیات را افزایش می دهد.
- اتوماسیون وظایف اداری: آژانس های املاک و مستغلات حجم بالایی از اطلاعات، از قراردادها و سوابق گرفته تا مکاتبه با مشتریان را مدیریت می کنند. هوش مصنوعی از طریق سیستم‌های مدیریت خودکار، وظایف تکراری مانند مرتب‌سازی اسناد، برنامه‌ریزی قرار ملاقات یا ارسال یادآوری را انجام می‌دهد. این نه تنها باعث صرفه جویی در زمان می شود، بلکه خطاهای انسانی را نیز کاهش می دهد و به نمایندگان املاک اجازه می دهد تا بر فعالیت های استراتژیک سودآورتر برای شرکت املاک و مستغلات تمرکز کنند.
- جستجو و توصیه شخصی اموال: هوش مصنوعی ترجیحات و رفتارهای کاربر را تجزیه و تحلیل می کند تا توصیه هایی را ارائه دهد که با علایق و نیازهای آنها مطابقت دارد. به عنوان مثال، اگر مشتری به املاک باغ در یک منطقه خاص و در محدوده قیمتی مشخص علاقه نشان دهد، سیستم می تواند املاک مشابهی را پیشنهاد دهد که ممکن است در ابتدا در نظر گرفته نشده باشند.
- چت بات ها و پشتیبانی مشتری 24 ساعته: چت ربات های مجهز به هوش مصنوعی به سوالات متداول پاسخ می دهند، بازدیدها را برنامه ریزی می کنند، یا حتی مشتریان بالقوه را از قبل واجد شرایط می کنند، همه در زمان واقعی و بدون هزینه نیروی کار. این ابزار نه تنها تجربه مشتری را بهبود می بخشد، بلکه مدیریت سرنخ را نیز بهینه می کند و مواردی را که علاقه واقعی دارند و نیاز به توجه فوری دارند فیلتر می کند.
- تورهای واقعیت مجازی و مجازی: اگرچه واقعیت مجازی (VR) یک ویژگی انحصاری هوش مصنوعی نیست، ترکیب هر دو فناوری تجربه کاربر را افزایش می‌دهد. تورهای مجازی که توسط هوش مصنوعی ارائه می‌شوند، با ترجیحات کاربر سازگار می‌شوند و آن ویژگی‌های خاص یک ملک را که به آنها علاقه دارد برجسته می‌کنند یا نور و دکوراسیون را در زمان واقعی بر اساس نظرات یا واکنش‌های مشتری تنظیم می‌کنند.
- تحلیل احساسات در شبکه های اجتماعی: هوش مصنوعی مکالمات و نظرات کاربران را در شبکه های اجتماعی و سایر وب سایت ها نظارت و تجزیه و تحلیل می کند. این به آژانس‌های املاک اجازه می‌دهد تا دانش عمیق‌تری در مورد درک برند، رضایت مشتری و زمینه‌هایی برای بهبود پیشنهاد یا خدمات خود کسب کنند.
باید جرات جهش به سمت هوش مصنوعی را داشته باشید، از زمان رایج شدن اینترنت در پایان قرن گذشته، تغییر مشابهی وجود نداشته است! اگر می خواهید کمی بیشتر در مورد همه چیز مربوط به این فناوری بدانید، با آن مشورت کنید فرهنگ لغت هوش مصنوعی.
