автор Джозеп Мª Райхардт 
Дозвіл конфлікти в сімейному бізнесі це важливий процес для підтримки гармонії та забезпечення довгострокової стійкості. Сімейний бізнес часто стикається з унікальними проблемами через емоції, очікування та родинні зв’язки. Коли сімейний бізнес вступає в конфлікт, важливо мати адекватні стратегії та інструменти для ефективного вирішення та вирішення конфліктів.
- Комунікація Відкрите та ефективне: чесне та прозоре спілкування є ключем до запобігання непорозумінь та конфліктів у сімейному бізнесі. Залучені сторони повинні відчувати себе комфортно, ділитися своїми проблемами, очікуваннями та думками, не боячись помсти.
- Заснування чіткі межі: Щоб уникнути конфліктів, важливо визначити межі між особистим і професійним життям. Необхідно чітко визначити обов’язки та ролі кожного члена сім’ї як у бізнесі, так і в сімейній сфері.
- Створення a сімейна рада: Сімейна рада може допомогти переконатися, що ділові рішення приймаються колективно та демократично, і що всі члени сім’ї мають право голосу у прийнятті важливих рішень.
- Посередництво і зовнішні поради: Втручання посередників або зовнішніх радників може бути корисним для вирішення конфліктів у сімейному бізнесі, оскільки вони забезпечують об’єктивну та нейтральну точку зору.
- навчання наступних поколінь керівників сімейного бізнесу.
- Наймання керівників які не належать до родини.
Вирішення конфліктів у сімейному бізнесі має важливе значення для забезпечення безперервності та успіху.
Приклади сімейного бізнесу в конфлікті:
- El Corte Inglés: Після смерті Ісідоро Альвареса в 2014 році компанія зіткнулася з внутрішніми конфліктами та сімейними суперечками щодо керівництва та управління бізнесом. Ситуація була вирішена завдяки втручанню зовнішнього посередника та реструктуризації ради директорів, що дозволило досягти консенсусу та стабілізувати компанію.
- Grupo Osborne: цей іспанський сімейний бізнес, заснований у 1772 році, зумів подолати конфлікти поколінь і напруженість шляхом впровадження сімейної ради та сімейного протоколу. Ці інструменти відіграли важливу роль у встановленні чітких меж і забезпеченні впорядкованого переходу лідерства між поколіннями.
- Chocolates Valor: Ця шоколадна компанія, заснована в 1881 році, зіткнулася з конфліктами, пов’язаними з правонаступництвом і розподілом обов’язків між членами сім’ї. Для забезпечення професійного підходу в веденні бізнесу та вирішення внутрішніх суперечок компанія обрала створення сімейної ради та наймання зовнішніх менеджерів.
