door Josep Maria Reichardt 
De resolutie van conflicten in het familiebedrijf het is een cruciaal proces om de harmonie te behouden en duurzaamheid op de lange termijn te waarborgen. Familiebedrijven staan vaak voor unieke uitdagingen vanwege de emoties, verwachtingen en familiebanden die ermee gemoeid zijn. Wanneer een familiebedrijf in conflict komt, is het essentieel om adequate strategieën en instrumenten te hebben om conflicten effectief aan te pakken en op te lossen.
- Communicatie Open en effectief: Eerlijke en transparante communicatie is de sleutel tot het voorkomen van misverstanden en conflicten in een familiebedrijf. De betrokken partijen moeten zich op hun gemak voelen bij het delen van hun zorgen, verwachtingen en meningen zonder angst voor vergelding.
- Oprichting van duidelijke grenzen: Het definiëren van grenzen tussen het persoonlijke en professionele leven is essentieel om conflicten te voorkomen. De verantwoordelijkheden en rollen van elk gezinslid moeten duidelijk worden vastgelegd, zowel in het bedrijf als in de familiesfeer.
- Oprichting van een gezinsraad: Een familieraad kan ervoor zorgen dat zakelijke beslissingen collectief en democratisch worden genomen en dat alle gezinsleden inspraak hebben in belangrijke beslissingen.
- Bemiddeling en extern advies: De tussenkomst van bemiddelaars of externe adviseurs kan nuttig zijn om conflicten in een familiebedrijf op te lossen, aangezien ze een objectief en neutraal perspectief bieden.
- opleiding van de volgende generaties bestuurders van het familiebedrijf.
- Uitvoerend inhuren die niet tot de familie behoren.
Conflictoplossing in het familiebedrijf is essentieel om de continuïteit en het succes ervan te waarborgen.
Voorbeelden van familiebedrijven in conflict:
- El Corte Inglés: Na de dood van Isidoro Álvarez in 2014 kreeg het bedrijf te maken met interne conflicten en familiegeschillen over de richting en het beheer van het bedrijf. De situatie werd opgelost door de tussenkomst van een externe bemiddelaar en de herstructurering van de raad van bestuur, waardoor een consensus kon worden bereikt en het bedrijf kon worden gestabiliseerd.
- Grupo Osborne: Dit Spaanse familiebedrijf, opgericht in 1772, is erin geslaagd generatieconflicten en spanningen te overwinnen door een familieraad en familieprotocol te implementeren. Deze tools hebben een belangrijke rol gespeeld bij het vaststellen van duidelijke grenzen en het waarborgen van een ordelijke overgang van leiderschap tussen generaties.
- Chocolates Valor: Dit chocoladebedrijf, opgericht in 1881, heeft te maken gehad met conflicten in verband met opvolging en de verdeling van verantwoordelijkheden tussen familieleden. Het bedrijf koos voor de oprichting van een familieraad en het inhuren van externe managers om een professionele aanpak in het beheer van het bedrijf te garanderen en interne geschillen op te lossen.
