بواسطة جوزيب ماريا ريتشارت 
قرار النزاعات في الشركة العائلية إنها عملية حاسمة للحفاظ على الانسجام وضمان الاستدامة على المدى الطويل. غالبًا ما تواجه الشركات العائلية تحديات فريدة بسبب العواطف والتوقعات والروابط الأسرية التي تنطوي عليها. عندما تدخل شركة عائلية في نزاع ، فمن الضروري أن يكون لديك استراتيجيات وأدوات مناسبة لمعالجة النزاعات وحلها بشكل فعال.
- اتصالات الانفتاح والفعالية: التواصل الصادق والشفاف هو المفتاح لمنع سوء التفاهم والصراعات في الشركة العائلية. يجب أن يشعر الأطراف المعنيون بالراحة في مشاركة مخاوفهم وتوقعاتهم وآرائهم دون خوف من الانتقام.
- تأسيس حدود واضحة: تحديد الحدود بين الحياة الشخصية والمهنية أمر ضروري لتجنب النزاعات. يجب تحديد مسؤوليات وأدوار كل فرد من أفراد العائلة بشكل واضح ، سواء في مجال الأعمال التجارية أو في مجال العائلة.
- إنشاء أ مجلس الأسرة: يمكن أن يساعد مجلس العائلة في ضمان اتخاذ قرارات العمل بشكل جماعي وديمقراطي ، وأن يكون لجميع أفراد العائلة رأي في القرارات المهمة.
- الوساطة و نصيحة خارجية: يمكن أن يكون تدخل الوسطاء أو المستشارين الخارجيين مفيدًا لحل النزاعات في شركة عائلية ، حيث أنهم يقدمون منظورًا موضوعيًا ومحايدًا.
- تدريب من الأجيال القادمة من مديري الشركة العائلية.
- التوظيف التنفيذي التي لا تنتمي إلى العائلة.
يعتبر حل النزاعات في الشركة العائلية أمرًا ضروريًا لضمان استمراريتها ونجاحها.
أمثلة على الشركات العائلية المتنازع عليها:
- El Corte Inglés: بعد وفاة Isidoro Álvarez في عام 2014 ، واجهت الشركة نزاعات داخلية ونزاعات عائلية فيما يتعلق بتوجيه الشركة وإدارتها. تم حل الموقف من خلال تدخل وسيط خارجي وإعادة هيكلة مجلس الإدارة ، مما جعل من الممكن التوصل إلى توافق في الآراء واستقرار الشركة.
- Grupo Osborne: تمكنت هذه الشركة العائلية الإسبانية ، التي تأسست عام 1772 ، من التغلب على النزاعات والتوترات بين الأجيال من خلال تنفيذ مجلس العائلة وبروتوكول الأسرة. كانت هذه الأدوات مفيدة في وضع حدود واضحة وضمان انتقال منظم للقيادة بين الأجيال.
- Chocolates Valor: واجهت شركة الشوكولاتة هذه ، التي تأسست عام 1881 ، صراعات تتعلق بالخلافة وتقسيم المسؤوليات بين أفراد الأسرة. اختارت الشركة إنشاء مجلس عائلي وتعيين مديرين خارجيين لضمان اتباع نهج احترافي في إدارة الأعمال وحل النزاعات الداخلية.
