Josep Mª Reichardt tarafından 
çözünürlüğü aile şirketindeki çatışmalar uyumu sürdürmek ve uzun vadeli sürdürülebilirliği sağlamak için çok önemli bir süreçtir. Aile şirketleri genellikle ilgili duygular, beklentiler ve aile bağları nedeniyle benzersiz zorluklarla karşılaşır. Bir aile şirketi çatışmaya girdiğinde, çatışmaları etkili bir şekilde ele almak ve çözmek için yeterli stratejilere ve araçlara sahip olmak çok önemlidir.
- Iletişim Açık ve etkili: Dürüst ve şeffaf iletişim, bir aile şirketinde yanlış anlaşılmaları ve çatışmaları önlemenin anahtarıdır. İlgili taraflar, misilleme korkusu olmadan endişelerini, beklentilerini ve görüşlerini paylaşırken kendilerini rahat hissetmelidir.
- Kuruluşu net sınırlar: Kişisel ve profesyonel yaşam arasındaki sınırları belirlemek, çatışmaları önlemek için çok önemlidir. Her aile üyesinin sorumlulukları ve rolleri, hem iş hem de aile alanında açıkça belirlenmelidir.
- Bir oluşturulması aile konseyi: Bir aile konseyi, işle ilgili kararların toplu ve demokratik bir şekilde alınmasını ve tüm aile üyelerinin önemli kararlarda söz sahibi olmasını sağlamaya yardımcı olabilir.
- arabuluculuk ve dış tavsiye: Arabulucuların veya dış danışmanların müdahalesi, nesnel ve tarafsız bir bakış açısı sağladıkları için bir aile şirketindeki çatışmaları çözmek için yararlı olabilir.
- Etkinlikler aile şirketinin gelecek nesil yöneticilerinden.
- Yönetici İşe Alma aileye ait olmayanlar.
Aile şirketinde çatışma çözümü, sürekliliğini ve başarısını garanti altına almak için esastır.
Çatışan aile şirketlerine örnekler:
- El Corte Inglés: 2014 yılında Isidoro Álvarez'in ölümünden sonra şirket, işin yönü ve yönetimiyle ilgili olarak iç çatışmalar ve ailevi anlaşmazlıklarla karşı karşıya kaldı. Durum, harici bir arabulucunun müdahalesi ve yönetim kurulunun yeniden yapılandırılmasıyla çözüldü, bu da bir fikir birliğine varmayı ve şirketi istikrara kavuşturmayı mümkün kıldı.
- Grupo Osborne: 1772'de kurulan bu İspanyol aile şirketi, bir aile konseyi ve aile protokolü uygulayarak nesiller arası çatışmaların ve gerilimlerin üstesinden gelmeyi başardı. Bu araçlar, net sınırlar oluşturmada ve nesiller arasında düzenli bir liderlik geçişi sağlamada etkili olmuştur.
- Chocolates Valor: 1881'de kurulan bu çikolata şirketi, aile üyeleri arasında veraset ve sorumluluk paylaşımı ile ilgili çatışmalarla karşı karşıya kaldı. Şirket, işin yönetiminde profesyonel bir yaklaşımı garanti altına almak ve iç anlaşmazlıkları çözmek için bir aile konseyi oluşturulmasını ve dışarıdan yöneticilerin işe alınmasını tercih etti.
