Având în vedere prezența mare a turiștilor ruși și cu scopul de a îmbunătăți îngrijirea pentru aceștia, Mossos d'Esquadra, forțele de poliție catalane și poliția municipală din diferite orașe precum Lloret de Mar Ei primesc cursuri de rusă pentru a avea noțiuni de bază ale limbii.
Catalonia concentrează 61% din turismul rusesc în Spania.A spune că numărul turiştilor ruşi în Spania va atinge un număr record în această vară aproape că a încetat să mai fie o ştire. Dacă anul trecut au sosit 1.200.000, anul acesta cifra este de așteptat să ajungă la un milion și jumătate, dar încă nu sunt la fel de importante din punct de vedere cantitativ precum engleza, franceză sau germană. Mulți dintre ei aleg Costa Brava ca destinație preferată.
El Sectorul turismului catalan -care se așteaptă să primească un milion din acești vizitatori slavi- tratează deja Rusia ca o piață „consolidată”. Chiar și așa, nu coboară garda cu promovarea, nici cu atenția la client rus, nici cu pregătirea profesioniștilor din sector.
Acest training constă în conturarea profilului unui turist rus – de exemplu, li se explică agenților că acest vizitator poartă de obicei mulți bani în numerar – și oferirea unei noțiuni de bază a limbii. Astfel, ei sunt învățați să spună salut în limba rusă, să spună mulțumiri și vocabular comun pe care îl pot întâlni, cum ar fi „furt”, „pierdere”, „centru medical” etc.
