par Josep Maria Reichardt 
La résolution de conflits dans l'entreprise familiale c'est un processus crucial pour maintenir l'harmonie et assurer la durabilité à long terme. Les entreprises familiales sont souvent confrontées à des défis uniques en raison des émotions, des attentes et des liens familiaux impliqués. Lorsqu'une entreprise familiale entre en conflit, il est essentiel de disposer de stratégies et d'outils adéquats pour aborder et résoudre efficacement les conflits.
- communication Ouvert et efficace : Une communication honnête et transparente est essentielle pour prévenir les malentendus et les conflits dans une entreprise familiale. Les parties concernées doivent se sentir à l'aise de partager leurs préoccupations, leurs attentes et leurs opinions sans crainte de représailles.
- Établissement de des limites claires: Définir les frontières entre vie personnelle et vie professionnelle est essentiel pour éviter les conflits. Les responsabilités et les rôles de chaque membre de la famille doivent être clairement établis, tant dans l'entreprise que dans la sphère familiale.
- Création d'une conseil de famille: Un conseil de famille peut contribuer à garantir que les décisions d'affaires sont prises collectivement et démocratiquement et que tous les membres de la famille ont leur mot à dire dans les décisions importantes.
- Médiation et conseil externe: L'intervention de médiateurs ou de conseillers externes peut être utile pour résoudre les conflits dans une entreprise familiale, car ils offrent une perspective objective et neutre.
- Formation des prochaines générations de dirigeants de l'entreprise familiale.
- Embauche de cadres qui n'appartiennent pas à la famille.
La résolution des conflits dans l'entreprise familiale est essentielle pour garantir sa continuité et son succès.
Exemples d'entreprises familiales en conflit :
- El Corte Inglés : Après le décès d'Isidoro Álvarez en 2014, l'entreprise a été confrontée à des conflits internes et à des conflits familiaux concernant la direction et la gestion de l'entreprise. La situation a été résolue grâce à l'intervention d'un médiateur externe et à la restructuration du conseil d'administration, ce qui a permis de parvenir à un consensus et de stabiliser l'entreprise.
- Grupo Osborne : Cette entreprise familiale espagnole, fondée en 1772, a réussi à surmonter les conflits et les tensions générationnelles en mettant en place un conseil de famille et un protocole familial. Ces outils ont contribué à établir des limites claires et à assurer une transition ordonnée du leadership entre les générations.
- Chocolates Valor : Cette entreprise de chocolat, fondée en 1881, a fait face à des conflits liés à la succession et au partage des responsabilités entre les membres de la famille. L'entreprise a opté pour la création d'un conseil de famille et l'embauche de managers externes pour garantir une approche professionnelle dans la gestion de l'entreprise et résoudre les conflits internes.
