Turistik kvartiralarni qanday to'g'ri boshqarish kerak?

Keling, turistik kvartiralarni qanday qilib to'g'ri boshqarishni ko'rib chiqaylik

Turistik kvartira sektori

Turistik kvartiralar sohasida raqobat juda ko'p, shuning uchun siz ajralib turishni istasangiz, juda yaxshi xizmat ko'rsatish muhimdir.

Turistik kvartiralarni qanday boshqarishni bilishingiz uchun biz kalitlarni ko'ramiz. Biz umidsizlikka tushmasdan, qanday texnologiyalardan foydalanishni, mehmonlaringizga nimani taklif qilishni va hamma narsani ko'rib chiqamiz.

Masalan, ichida Girona va Kosta-Bravada turistik ijaralarni boshqarish, ularga tashrif buyurgan mijozlarning profili tez-tez takrorlanadigan joyda, ularning qayta-qayta qaytishi uchun xizmatlarning sifati juda muhimdir.

Turistik ijarani qanday to'g'ri boshqarish kerak

Maqsadlaringizga erishish va turistik turar joyingizdan olinadigan rentabellikni oshirish uchun siz ikkita asosiy vositani ko'rib chiqishingiz kerak: texnologiya va turistik kvartiralarni boshqarish kompaniyasining yordami.

Keling, tafsilotlarni ko'rib chiqaylik. Turistik kvartiralarni boshqarish uchun asosiy kalitlar.

Turizm boshqaruvidagi texnologiya

Turistik kvartirani boshqarish yaxshi rejalashtirishni talab qiladi. Dam olish uchun ijarani boshqarish uchun quyidagi kalitlarga amal qilishingiz mumkin:

Turistik turar joyingizni reklama qilish uchun veb-saytdan foydalaning. Mehmonlar joyni, xizmatlarni, tariflarni bilishlari muhimdir. Shuningdek, u erda yoki u erda va uning atrofida amalga oshirilishi mumkin bo'lgan faoliyat.

Yomon tasvirni bermaslik uchun ma'lumot va fotosuratlarni yangilab turing va mehmonlaringiz Internet orqali so'nggi yangiliklardan xabardor bo'lishlari uchun.

Onlayn bron qilishni osonlashtirishingiz kerak. Bronlash imkoniyatlarini boy bermaslik uchun siz telefon yoki elektron pochta orqali bron qilishni osonlashtirishingiz kerak, masalan, onlayn bron qilish.

Internet orqali mijozlaringizga bron qilishni osonlashtiradigan to'lov shlyuziga ega bo'lishingiz mumkin.
Mehmonlarga tashrif buyurish uchun sizda ba'zi protokollar bo'lishi kerak.

Mehmonlaringiz xursand bo'lib ketishlari, qaytib kelishlari va sizni tavsiya qilishlari uchun hamma narsa mukammal va xatosiz bo'lishi kerak.

Ularni qabul qilish, jo‘nab ketish yoki siz taklif qilayotgan boshqa xizmatlar uchun protokollarga ega bo‘ling.
Asosiysi, hamma narsa har doim bir xil tarzda amalga oshiriladi va kutilmagan hodisa yuz berganda qanday harakat qilish kerakligi haqida hech qanday shubha yo'q.

Tafsilotlarga e'tibor bering, bu hamma narsani o'zgartirishi mumkin. Turar joy mukammal toza va yaxshi tasvirga ega bo'lishi kerak.

Shuningdek, mehmonlaringiz uchun sovg'alar, sharob, shokolad, karta qoldirishingiz mumkin ... Ularga turistik kvartiraning narxiga kiritilgan oddiy nonushta yoki boshqa g'oyani taklif qiling.

Bir-birini to'ldiruvchi tadbirlarni taklif qilishingiz tashrif buyuruvchi uchun katta ahamiyatga ega. Mehmonlar o'zlari uchun qulay bo'lgan tajriba va turar joy izlaydilar.

Siz broshyuralarni qoldirishingiz yoki hatto qo'shimcha tadbirlarni tashkil qilishingiz mumkin: shahar bo'ylab ekskursiyalar, agar turar joy qishloqda bo'lsa, otda sayr qilish, tarixiy joylarga tashrif buyurish, tavsiya etilgan restoranlardan birida ovqatlanish ...

Bu sizning turistik turar joyingizga tashrif buyuradigan odamlarga katta yordam berishi mumkin.

CRM dan foydalanish

Keling, sayyohlik kvartirangizni boshqarish texnologiyasi haqida gapiraylik.

CRM dan foydalanish kundalik boshqaruvingiz uchun foydali bo'ladi.

Aloqani davom ettirish, takliflar berish va ularga yangiliklarni aytib berish uchun sizda mehmonlaringiz haqidagi ma'lumotlar mavjud bo'lishi muhimdir.

Ijtimoiy tarmoqlar

O'zingizni targ'ib qilish uchun ijtimoiy tarmoqlardan foydalaning.

Ijtimoiy tarmoqlarda ishtirok eting. Siz izdoshlar hamjamiyatini yaratish, turar joyingiz haqida ma'lumot berish uchun RRSS-dan foydalanishingiz mumkin.

Shuningdek, siz lotereyalar o'tkazishingiz, reklama yaratishingiz yoki turar joy, atrof-muhit va hududning diqqatga sazovor joylari haqida qiziqarli ma'lumotlarni almashishingiz mumkin.

Har doim mehmonlarning sharhlarini o'qing va javob bering va javob bering.

Ko'pincha biz turistik turar joyimiz haqida salbiy fikrlar zararli bo'lishi mumkin deb o'ylaymiz. Ularning o'zlari takomillashtirish uchun muhim ma'lumot manbai hisoblanadi.

Sizning munosabatingiz har doim shunday bo'lishi kerakki, siz o'rganishga va mijozlaringizning sharhlariga, ular ijobiy yoki salbiy bo'lsin, ularga mehr bilan javob berishga tayyor bo'lishingiz kerak.

Hisob-kitob

Billing tizimidan foydalaning. Mehmonlaringiz sizni tark etganda xizmatlaringiz uchun hisob-fakturani to'g'ri taqdim etishlari juda muhim: turar joy, nonushta, qo'shimcha xizmatlar va h.k.

Turistik kvartiralar sohasida dam olish uchun ijaraga beriladigan kvartiralarni boshqarishni osonlashtiradigan yangi texnologik vositalar doimo paydo bo'ladi. Turar joy narxini yangilash uchun mobil, kompyuter dasturlari bilan ochiladigan va yopiladigan elektron qulflar misol bo'lishi mumkin.

Shuningdek, turistik ijarani boshqarish dasturlari yoki dam olish ijarasini boshqarish bo'yicha mutaxassislar mavjud.

Agar sizda xodimlar bo'lsa, siz ularni rag'batlantirishingiz kerak, agar ular sizga turistik kvartirani boshqarishda yordam berishsa, ularning ishini to'g'ri bajarishi va mijozlarga yaxshi xizmat ko'rsatishi uchun motivatsiya juda muhimdir.

Siz turistik kvartiralarni boshqarishga bag'ishlangan kompaniyaning yordamiga ishonishingiz mumkin. Dam olish maskanini boshqarishga ixtisoslashgan kompaniya sizga quyidagi xizmatlarni taqdim etishi mumkin:

• Sizning talablaringiz bo'yicha mehmonlarni tanlash.
• Kirish/Chiqish boshqaruvi.
• The kir yuvish va tozalash xizmatlari.
• 24 soatlik yordam yoki texnik xizmat ko'rsatish.

Eng muhimi, hamma narsani sizning ehtiyojlaringiz va siz qondirishni istagan shartlaringizga muvofiq boshqaradigan yagona suhbatdoshga ega bo'lishdir.

Xulosa: turistik kvartiralarga to'g'ri zarar etkazish - bu faoliyatda muvaffaqiyatga erishishning bir usuli. Dam olish maskanlarini boshqarishda muvaffaqiyat qozonish haqida gap ketganda, barcha his-tuyg'ularni mijozning to'g'ri e'tiboriga qo'yish muhimdir.

Mehmonlar bilan turar joyning rentabelligiga yoki uning imidjiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan muammolarni oldini olish uchun bu professional tarzda amalga oshirilishi.