Turistik daireler nasıl doğru bir şekilde yönetilir?

Turistik dairelerin nasıl doğru yönetileceğini görelim

Turistik apartman sektörü

Turistik konut sektöründe çok fazla rekabet var, bu nedenle öne çıkmak istiyorsanız çok iyi bir hizmet sunmak önemlidir.

Turistik daireleri nasıl yöneteceğinizi bilmeniz için anahtarları göreceğiz. Hangi teknolojileri kullanacağımızı, misafirlerinize neler sunacağımızı ve her şeyi umutsuzluğa kapılmadan hep birlikte göreceğiz.

Örneğin Girona ve Costa Brava'da turist kiralama yönetimiKendilerini ziyaret eden müşteri profilinin sık sık tekrar ettiği bir yerde, tekrar tekrar gelmeleri için verilen hizmetin kalitesi çok önemlidir.

Turist kiralama nasıl doğru bir şekilde yönetilir?

Hedeflerinize ulaşmak ve turistik konaklama yerinizden elde ettiğiniz karlılığı artırmak için iki temel aracı göz önünde bulundurmanız önemlidir: teknoloji ve bir turistik apartman yönetim şirketinin yardımı.

Ayrıntıları görelim. Turistik daireleri yönetmek için temel tuşlar.

Turizm yönetiminde teknoloji

Bir turist dairesini yönetmek iyi bir planlama gerektirir. Tatil için kiralamayı yönetmek için takip edebileceğiniz anahtarlar şunlardır:

Turistik konaklama yerinizin reklamını yapmak için bir web sitesi kullanın. Konukların konumu, hizmetleri, fiyatları bilmesi önemlidir. Ayrıca hemen orada veya yakınında yapılabilecek faaliyetler ve çevresi.

Kötü bir görüntü vermemek ve misafirlerinizin web üzerinden en son haberlerden haberdar olması için bilgileri ve fotoğrafları güncel tutun.

Çevrimiçi rezervasyonu kolaylaştırmalısınız. Rezervasyon fırsatlarını kaçırmamak için online rezervasyon gibi telefon veya e-posta ile rezervasyon yaptırmanız gerekecek.

Müşterilerinizin web üzerinden rezervasyon yapmasını kolaylaştıran bir ödeme ağ geçidine sahip olabilirsiniz.
Misafirlere katılmak için bazı protokollere sahip olmanız gerekecek.

Misafirlerinizin mutlu ayrılması, geri gelmesi ve sizi tavsiye etmesi için her şeyin kusursuz ve hatasız olması gerekir.

Bunları almak, kalkışlar veya sunduğunuz diğer hizmetler için protokolleriniz olsun.
Anahtar, her şeyin her zaman aynı şekilde yapılması ve öngörülemeyen bir olay durumunda nasıl davranılacağı konusunda hiçbir şüphe olmamasıdır.

Ayrıntılara dikkat edin, bu her şeyi değiştirebilir. Konaklama yeri tamamen temiz olmalı ve iyi bir imaja sahip olmalıdır.

Ayrıca misafirlerinize şarap, çikolata, kart gibi hediyeler bırakabilirsiniz... Onlara turistik daire fiyatına dahil olan basit bir kahvaltı veya başka bir fikir sunun.

Tamamlayıcı aktiviteler sunmanız ziyaretçi için çok değerli. Konuklar, her şeyin onlar için kolaylaştırıldığı bir deneyim ve konaklama arıyor.

Broşürler bırakabilir, hatta tamamlayıcı aktiviteler düzenleyebilirsiniz: şehir içinde geziler, konaklama kırsalda ise ata binme, tarihi yerleri ziyaret, önerilen restoranlardan birinde yemek...

Turistik konaklama yerinizi ziyaret eden insanlara çok yardımcı olabilir.

CRM kullanma

Şimdi turist dairenizi yönetme teknolojisi hakkında konuşalım.

Bir CRM kullanmak, günlük yönetiminiz için yardımcı olacaktır.

İletişimi sürdürmek, tekliflerde bulunmak ve onlara haber vermek için konuklarınızın verilerinin hazır olması önemlidir.

Sosyal ağlar

Kendinizi tanıtmak için sosyal ağları kullanın.

Sosyal medyada varlığınız olsun. Bir takipçi topluluğu oluşturmak, konaklama yeriniz hakkında bilgi vermek için RRSS'yi kullanabilirsiniz.

Ayrıca çekilişler yapabilir, reklamlar oluşturabilir veya konaklama, çevre ve bölgenin cazibe merkezleri hakkında ilginç bilgiler paylaşabilirsiniz.

Her zaman konuk yorumlarını okuyup yanıtlayın ve yanıtlayın.

Çoğu zaman turistik konaklama tesislerimiz hakkındaki olumsuz görüşlerin zararlı olabileceğini düşünürüz. Kendileri iyileştirme için önemli bir bilgi kaynağıdır.

Tavrınız her zaman, müşterilerinizin olumlu ya da olumsuz yorumlarını öğrenmeye ve onlara nazikçe yanıt vermeye istekli olmalısınız.

Faturalandırma

Bir faturalandırma sistemi kullanın. Misafirleriniz sizden ayrıldığında, aldığınız hizmetleri doğru bir şekilde faturalandırmanız esastır: konaklama, kahvaltı, tamamlayıcı hizmetler vb...

Turistik apartman sektöründe, tatil amaçlı kiralık dairelerin yönetimini kolaylaştıran yeni teknolojik araçlar her zaman ortaya çıkmaktadır. Konaklama fiyatını güncellemek için mobil, bilgisayar programları ile açılıp kapanan elektronik kilitler buna örnek olarak gösterilebilir.

Ayrıca turist kiralama yönetimi programları veya tatil kiralama yönetimi uzmanları da vardır.

Çalışanlarınız varsa onları motive etmelisiniz, turistik apartmanın yönetiminde size yardımcı oluyorlarsa işlerini doğru yapmaları ve iyi bir müşteri hizmeti sunmaları için motivasyon şarttır.

Turistik dairelerin yönetimine adanmış bir şirketin yardımına güvenebilirsiniz. Tatil yeri kiralama yönetiminde uzmanlaşmış bir şirket size aşağıdaki gibi hizmetler sağlayabilir:

• Gereksinimlerinize göre konuk seçimi.
• Check In/Check Out yönetimi.
• Jardines de Viveros çamaşırhane ve temizlik hizmetleri.
• 24 saat yardım veya bakım.

Önemli olan, ihtiyaçlarınıza ve karşılamak istediğiniz koşullara göre her şeyi yönetecek tek bir muhatabınızın olmasıdır.

Özetle: turistik dairelere doğru bir şekilde zarar vermek, bu faaliyette başarılı olmanın bir yoludur. Tatil kiralama yönetiminde başarılı olmak söz konusu olduğunda, tüm duyuları müşterinin doğru dikkatine vermek önemlidir.

Konaklama karlılığını veya imajını etkileyebilecek misafirlerle ilgili sorun yaşamamak için profesyonelce yapılması.